Allgemeine Geschäftsbedingungen & rechtliche Informationen 

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
1.1
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop der Firma

BabyOne Online GmbH, Willy-Brandt-Weg 39, 48155 Münster
Geschäftsführer: Dr. Anna Weber, Dr. Jan-Willem Weischer
Amtsgericht Münster HRB 12171 (nachfolgend „BabyOne Onlineshop“)

abgegeben werden.

Sie erreichen uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:

Service-Hotline: Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr, 008 00 / 63 69 62 00 (gebührenfrei aus Fest- und Mobilfunknetzen)
E-Mail: service@babyone.de

1.2
Alle Lieferungen und Leistungen, die durch uns erbracht werden, erfolgen nur auf Grundlage der nachfolgenden AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der jeweiligen durch Sie getätigten Bestellung Gültigkeit hat.

1.3
Der Einkauf im BabyOne-Onlineshop unter www.babyone.de ist nur für Kunden möglich, welche über eine Lieferadresse in Deutschland verfügen.

1.4
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und dieser AGB sind natürliche Personen, mit denen wir in geschäftliche Beziehungen treten, ohne dass dies überwiegend deren gewerblicher oder selbständiger beruflicher Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.5
Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

§ 2 Angebot im Online-Shop und Vertragsschluss
2.1
Die Produktdarstellungen im Onlineshop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes Ihrerseits und stellen nur eine Aufforderung zu einer Bestellung dar. Die Bestellung bei uns erfolgt, indem Sie Artikel in den Warenkorb legen, Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben, Ihre E-Mailadresse angeben, damit wir Sie per E-Mail über Ihr Rückgaberecht informieren und Ihnen den Vertragstext zusenden können, in der Kontrollübersicht die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen und am Ende auf den Button "Jetzt kaufen" klicken. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen.

2.2
Wir können Ihre Bestellung durch Versand von Auftragsbestätigungen per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 2 Tagen ab Zugang Ihrer Bestellung annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar. Bestellt der Verbraucher die Ware auf elektronischem Wege, werden wir den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung führt die Einzelheiten der Bestellung auf. Sie stellt keine verbindliche Annahme der Bestellung dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie kann jedoch mit einer Annahmeerklärung verbunden werden. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten. Sie stimmen zu, dass Sie Ihre Rechnungen gegebenenfalls auch elektronisch (als PDF per E-Mail) von uns erhalten.

2.3
Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten der Darstellung und Festlegung der Produktpreise technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt. Im Rahmen der Anfechtung müssen wir unseren Irrtum Ihnen gegenüber beweisen. Bereits durch Sie erbrachte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

2.4
Der Verbraucher muss mindestens das 18. Lebensjahr vollendet haben, um die Ware bei uns bestellen zu können. Im Zweifel hat der Verbraucher sein Alter nachzuweisen. Die Notwendigkeit der Altersangabe ergibt sich aus den unsererseits verwendeten Zahlungsmodalitäten.

2.5
Selbst wiederholte Kulanzleistungen durch uns begründen für die Zukunft keinen Anspruch.

§ 3 Reservieren und Abholen
3.1
Neben der Lieferung bietet BabyOne auch eine Abholung im Fachmarkt nach vorheriger Reservierung an. Dies bedeutet, dass Sie sich die von Ihnen ausgewählte Ware in einem Fachmarkt Ihrer Wahl zur Abholung bereitstellen lassen können, soweit der Fachmarkt diese vorrätig hat. Für die Inanspruchnahme dieser Option ist es wichtig, dass Sie bereits vor dem in den Warenkorb legen die Option "Abholung" in unserem Online-Shop auswählen. Eine nachträgliche Anpassung ist nicht möglich.

3.2
Haben Sie die Ware als Abholware in Ihren Warenkorb gelegt und Ihren Wunschfachmarkt ausgewählt schließen Sie den Vorgang in unserem Warenkorb mit dem Klick auf "Reservierung abschließen" ab und Sie erhalten eine Reservierungsmitteilung von uns. Die Reservierungsmitteilung dient nur Ihrer Information und hat keine Bedeutung für den Vertragsschluss. Ihr Reservierungswunsch wird an den ausgewählten Fachmarkt geschickt, der die Umsetzung Ihres Reservierungswunsches prüft. Erst wenn die Ware in dem von Ihnen ausgewählten Fachmarkt vorrätig ist und Ihrem Reservierungswunsch entsprochen werden kann, erhalten Sie eine Abholbenachrichtigung von uns. Mit der Abholbenachrichtigung bietet Ihnen der Fachmarkt verbindlich den Vertragsschluss zu der von Ihnen reservierten Ware an. Mit der Abholung der Ware in dem von Ihnen ausgewählten Fachmarkt nehmen Sie das Angebot des Fachmarkts an.

3.3
Unter Vorlage der Abholbenachrichtigung können Sie am folgenden Werktag oder zu dem von Ihnen angegebenen Wunschzeitpunkt die Waren in dem ausgewählten Fachmarkt in Empfang nehmen. Sollten Sie die Ware nicht am Folgetag oder zu Ihrem Wunschzeitpunkt abholen, erlischt das verbindliche Angebot zum Vertragsschluss.

3.4
Die Bezahlung erfolgt vor Ort in dem von Ihnen ausgewählten Fachmarkt. Sollte Ihr Fachmarkt auch PayPal als Zahlungsmöglichkeit anbieten, können Sie den Rechnungsbetrag vorab über PayPal begleichen. Ob Ihr Fachmarkt eine PayPal-Zahlung anbietet, erfahren Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung. Die Einlösung eines Gutscheins kann bei einer PayPal Zahlung nur nach vorheriger Rücksprache mit dem jeweiligen Fachmarkt erfolgen. Eine nachträgliche Verrechnung oder Anrechnung des Gutscheins bei Abholung ist nicht möglich. Bei einer Zahlung mittels PayPals gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal (https://www.paypalobjects.com/webstatic/de_DE/ua/pdf/ua.pdf).

§ 4 Preise
Die auf den Produktseiten des Onlineshops www.babyone.de genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich bei Online-Bestellungen zzgl. anfallender Versandkosten. Der angegebene Preis gilt – abhängig von der gewählten Option – im BabyOne-Onlineshop oder bei Abholung in dem gewählten BabyOne-Markt. Der für den Kauf im BabyOne-Onlineshop angegebene Preis ist bei einem Verkauf in einem BabyOne-Markt durch die Franchisenehmer nur eine unverbindliche Preisempfehlung. Der Preis im Rahmen der Option „Reservieren und Abholen“ im BabyOne-Markt kann deshalb von dem für den Kauf im Onlineshop angegebenen Preis abweichen. UVP = unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers.

§ 5 Versandkosten
5.1
Für den Versand von Möbeln mittels Speditionsversand berechnen wir pauschal mit BabyOne Card 75,00 € und ohne BabyOne Card 119,00€ pro Bestellung. Eine Versandkostenfreigrenze gibt es nicht.

5.2 
Für den Paketversand berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands mit DHL pauschal 4,99 € pro Bestellung für Porto und Verpackung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € reduziert sich der Pauschalbetrag pro Bestellung für Porto und Verpackung auf 1,99 €. Bei besonders sperrigen Artikeln berechnen wir zusätzlich zu den Versandkosten einen Aufschlag von bis zu 6,99 € pro Sperrgutartikel. Den entsprechenden Hinweis sowie die Höhe des Aufschlags können Sie der jeweiligen Artikelbeschreibung entnehmen.

5.3
Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.

5.4
Mit Aktualisierung der Internet-Seiten werden alle vorherigen Preise und sonstige Angaben über Waren ungültig. Maßgeblich ist die Darstellung zum Zeitpunkt der Bestellung der Waren durch Sie.

§ 6 Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt
6.1
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Auslieferungen erfolgen mit DHL. Weiteres zur Zustellung entnehmen Sie bitte Ziffer 6.3 und 6.4 der AGB.

6.2
Sollten nicht alle bestellten Produkte bei uns vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen von Produkten auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

6.3
Sofern es sich um Speditionsversand handelt, wird sich der Spediteur mit Ihnen zur Abstimmung eines Termins in Verbindung setzen. Zu diesem Zweck bitten wir Sie um Angabe einer Telefonnummer.

6.4
Sofern es sich um Paketversand handelt, unternimmt der Versender DHL auf Ihren Wunsch bis zu zwei Zustellungsversuche. Wenn Sie der Paketbote nicht persönlich erreichen kann, hinterlegt er das Paket sofern möglich in Ihrem Briefkasten oder sofern vorhanden an einem angegebenen Ablageort. Wenn die beauftragte Produkt-Servicekombination es zulässt, erfolgt eine Ersatzzustellung bei Ihrem Nachbarn. Ansonsten wird das Paket in eine Packstation/Filiale geliefert und Sie werden entsprechend benachrichtigt.

6.5
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil es uns ohne eigenes Verschulden wirtschaftlich unmöglich ist, dieses Produkt für Sie zu beschaffen, haben wir die Möglichkeit von einem geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren. Wir werden Ihnen ggf. bereits durch Sie erbrachte Gegenleistungen erstatten.

§ 7 Zahlungsbedingungen
7.1
Die Zahlung erfolgt über den Onlineshop wahlweise per Kreditkarte (Mastercard und VISA), Sofortüberweisung, PayPal oder per Kauf auf Rechnung. Die Zahlung per Kreditkarte (Mastercard und VISA), Sofortüberweisung, PayPal und Kauf auf Rechnung wird über den Zahlungsdiensteanbieter Adyen durchgeführt. Mehr über den Anbieter können Sie hier erfahren:  https://www.adyen.com/de .

7.2
Sollten Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, behält sich der BabyOne Onlineshop vor, für weitere Mahnungen Mahngebühren in Höhe von 1,00 € in Rechnung zu stellen. Ihnen bleibt vorbehalten jederzeit nachzuweisen, dass die geltend gemachten Gebühren im Einzelfall niedriger waren. Dann sind Sie auch nur verpflichtet, den niedrigeren Betrag zu zahlen.

7.3
Sie haben ab dem Zeitpunkt des Verzuges zusätzlich die von uns in Rechnung gestellten Rechnungsbeträge in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen. 

7.4
Bei Zahlung per Kreditkarte wird bei Aufgabe Ihrer Bestellung der Betrag auf Ihrer Kreditkarte reserviert (sog. Autorisierung). Die tatsächliche Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir die Ware an Sie versenden. Im Fall einer Retoure werden wir den Betrag Ihrem Kreditkartenkonto schnellstmöglich, nachdem Ihre Retoure in unserem Logistikzentrum verarbeitet wurden, wieder gutschreiben.

7.5
Bei Auswahl der Zahlart Sofortüberweisung können Sie bequem, einfach und sicher ohne Registrierung bezahlen. Dabei benötigen Sie lediglich die Daten Ihres Onlinekontos. Danach können Sie ganz einfach mit Bankleitzahl, Kontonummer, PIN und TAN bezahlen. Mehr Informationen unter  https://www.sofort.de . 

7.6
Sie können auch mit der Zahlart PayPal Ihre Warenbestellung bezahlen. Hierzu benötigen Sie ein gültiges PayPal-Konto, welches Sie unter www.paypal.com eröffnen können. Wenn Sie diese Zahlart auswählen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort am Ende des Bestellablaufs in die dargestellte Eingabemaske von PayPal eingeben. Der im Rahmen der Bestellung anfallende Zahlungsbetrag inklusive der anfallenden Versandkosten wird sofort auf unserem Konto gutgeschrieben. Der Versand erfolgt nach Zahlungsbestätigung seitens PayPal. Wir weisen darauf hin, dass bei Auswahl der Zahlart PayPal die „PayPal-Nutzungsbedingungen“ der PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. gelten. Die Nutzungsbedingungen, die für Ihre vertragliche Beziehung zu PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. gelten, sind unter  www.paypal.com  abrufbar.

7.7
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Zahlung erfolgt an Klarna. Bitte beachten Sie, dass Kauf auf Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Nutzung dieser Zahlungsart eine positive Bonitätsprüfung voraussetzt. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie  hier . Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden  Datenschutzbestimmungen  und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

§ 8 Gutscheine (Geschenkkarten und digitale Gutscheine)
Emittent bzw. Aussteller des Gutscheins ist der Betreiber des jeweiligen Marktes oder des Onlineshops, in dem Sie den Gutschein erworben haben. Der Gutschein ist nur gegen Waren rund um das Baby/Kleinkind bis 4 Jahren einlösbar. Für den Erwerb anderer Waren kann der Gutschein nicht eingelöst werden. Der Gutschein ist drei Jahre mit Ablauf des Jahres, in dem Sie den Gutschein gekauft haben, gültig. Eine Rückzahlung in Geld ist ausgeschlossen.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher
9.1
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Verbraucher im Sinne des BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und dieser AGB sind natürliche Personen, mit denen wir in geschäftliche Beziehungen treten, ohne das dies überwiegend einer gewerblichen oder selbständigen berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann.

9.2
Sie müssen Schäden und Verunreinigungen der bestellten Produkte, die auf dem Rückversand der Produkte entstehen können, durch geeignete Verpackung vermeiden. Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. im Einzelfall eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie mit einer für das jeweilige Produkt geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden um Schadensersatzansprüche gegen Sie wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

9.3
Bitte beachten Sie beim Kauf von Hygieneartikeln (z.B. Matratzen, Milchpumpen, Schnullern, Windeln etc.), dass die Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit einer besonders vorsichtigen Behandlung Ihrerseits unterworfen werden sollten. Sollten Sie also nach Erhalt der Waren bemerken, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, möchten wir Sie bitten, die entsprechenden Waren nicht zu benutzen. Unberührt bleibt der gesetzliche Ausschluss des Widerrufsrechts für bestimmte Kategorien von Waren.

9.4
Die Rückgabe der Ware und damit die Ausübung des Widerrufsrechts ist auch in jedem Fachmarkt von BabyOne in Deutschland möglich. Den BabyOne Fachmarkt in Ihrer Nähe finden Sie unter www.babyone.de/fachmarkt. Bei der Rückgabe im Fachmarkt benötigen Sie auch den Retourenschein, der Ihnen zusammen mit der Ware zugeschickt wird.

9.5
Bitte beachten Sie, dass die in den vorstehenden Absätzen 8.2, 8.3 und 8.4 genannten Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts nicht Voraussetzung für eine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen ist.

9.6 
Unverbindliche Rücksendeempfehlung

Ohne dass der Kunde hierzu verpflichtet wäre, empfiehlt BabyOne für die Ausübung des oben stehenden Widerrufsrechts folgende Rücksendemöglichkeit: 

• Beim Paketversand kann die Rückgabe bequem mit dem der Ware beiliegenden Retourenschein unter Verwendung der kostenfreien Rücksendemarke über DHL erfolgen. 
• Beim Speditionsversand bitten wir um vorherige Anmeldung des Retourenwunsches per Telefon. Anschließend wird BabyOne den Rückversand organisieren. Die Kosten des Rückversands trägt BabyOne.

§ 10 Vereinbarung zur Ausübung des Widerrufsrechts durch Verbraucher durch Warenrücksendung
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB und nach § 1.4 dieser AGB haben die Möglichkeit, durch Rücksendung der Ware ihr Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen auszuüben. Der Verbraucher ist für die wirksame und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen gemäß der Widerrufsbelehrung verpflichtet, die Ware bei der Rücksendung ausdrücklich so zu kennzeichnen, dass die Rücksendung durch BabyOne als Widerruf zu erkennen ist. Werden innerhalb einer Warenrücksendung mehrere paketversandfähige Waren an uns zurückgeschickt, so muss der Verbraucher eindeutig kenntlich machen, welche der zurückgesendeten Waren von der Ausübung des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen umfasst werden soll.

Erfolgt keine Kennzeichnung der paketversandfähigen Waren bei der Rücksendung mehrerer Waren oder erfolgt eine nicht als Widerruf gekennzeichnete oder bezeichnete Rücksendung, so ist das Widerrufsrecht durch Rücksendung vorbehaltlich weiterer durch den Verbraucher genutzter Möglichkeiten zum Widerruf nicht wirksam und nicht fristgerecht ausgeübt worden.

§ 11 Transportschäden
11.1
Werden Waren mit sofort erkennbaren und damit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so zeigen Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller an, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf: 

Service-Hotline: Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr, 008 00 / 63 69 62 00 (gebührenfrei aus Fest- und Mobilfunknetzen)

11.2
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme bei Transportschäden wirkt sich auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte und deren Bestand nicht aus. Durch Ihr Handeln unterstützen Sie uns aber, unsere eigenen rechtlichen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der ggf. bestehenden Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 12 Gewährleistung und 30-tägiges Rückgaberecht
12.1
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

12.2
Wir räumen unseren Kunden ein 30-tägiges Rückgaberecht ein. Dieses Rückgaberecht beginnt mit dem Erhalt der Ware unabhängig von der gewählten Versandart. Die ersten 14 Tage dieser Zeitspanne werden durch das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht abgedeckt. Zusätzlich greift unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht, sodass die Rückgabe insgesamt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich ist. Dieses Rückgaberecht verfällt, sobald 30 Tage nach Erhalt der Ware überschritten sind. Eine kostenlose Rückgabe ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.

§ 13 Haftung
13.1
Wir haben nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu vertreten. Soweit eine zurechenbare Pflichtverletzung auf einfacher Fahrlässigkeit beruht und eine wesentliche Vertragspflicht (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen) schuldhaft verletzt ist, ist die Schadensersatzhaftung unsererseits auf den vorhersehbaren Schaden, der typischerweise in vergleichbaren Fällen eintritt, beschränkt. Für den Fall der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.

13.2
Die Haftung nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 14 Schlussbestimmungen
14.1
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

14.2
Für den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt deutsches Recht. Dies gilt bei Ihnen als Verbraucher jedoch nur soweit, als der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, nicht entzogen wird.

14.3
Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

§ 15 Hinweis zu Online-Streitschlichtung (ODR-VO) und Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
15.1
Hinweispflicht nach der ODR-Verordnung : Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitgestellt. Mehr hier:  https://www.ec.europa.eu/consumers/odr

15.2
Hinweispflicht nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Die BabyOne Online GmbH erklärt sich im Vorhinein nicht bereit zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen im Sinne von § 36 Abs. 1 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG). Davon unberührt ist die Möglichkeit der Streitbeilegung durch eine Verbraucherschlichtungsstelle im Verlauf oder während einer konkreten Streitigkeit bei Zustimmung beider Vertragsparteien (§ 37 VSBG).

B. Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen

1. Informationen über die wesentlichen Eigenschaften der Waren 
Die wesentlichen Eigenschaften der von uns angebotenen Waren können Sie den Produktdarstellungen auf den Produktübersichtsseiten entnehmen sowie den Informationen und Darstellungen auf den Produktdetailseiten. Wenn Sie Waren in den virtuellen Warenkorb eingelegt haben, so erhalten Sie bis zur Absendung Ihrer Bestellung einen Überblick über die Waren und der Eigenschaften. 

2. Informationen über Identität des Unternehmens und Kontaktdaten (inkl. Telefonnummer) 
Firma BabyOne Online GmbH
Willy-Brandt-Weg 39
48155 Münster
Geschäftsführer: Dr. Anna Weber, Dr. Jan-Willem Weischer
Registergericht: Amtsgericht Münster
Registernummer: HRB 12171

Service-Hotline: 
Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr,
008 00 / 63 69 62 00 (gebührenfrei aus Fest- und Mobilfunknetzen)
E-Mail: service@babyone.de 
URL: https://www.babyone.de

3. Informationen über Gesamtpreis und Preisberechnung sowie Versandkosten
Die Informationen über den Gesamtpreis und die Preisberechnung können Sie während des Bestellvorgangs und auch nach Einlage in den Warenkorb erfahren. Klicken Sie dazu auf das Symbol mit der Bezeichnung „Warenkorb“. 

4. Informationen über Kosten für den Einsatz des für den Vertragsabschluss genutzten Fernkommunikationsmittel 
Für die Nutzung unseres Onlineangebotes und die Vornahme einer Bestellung entstehen keine weiteren Kosten, die über die bloße Nutzung Ihres Internetzugangs hinausgehen. 

5. Informationen über die Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen, Termin der Leistungserbringung und Beschwerdeverfahren

5.1 Zahlungsbedingungen 
Die Zahlungsbedingungen ergeben sich aus § 6 der AGB. 

5.2 Liefer- und Leistungsbedingungen 
Die Liefer-und Leistungsbedingungen ergeben sich aus den § 5 der AGB. 

5.3 Termin der Leistungserbringung 
I. Zahlung per Sofortüberweisung, PayPal oder Nachnahme: 2-5 Werktage (Montag bis Freitag, Ausnahme: Feiertage) nach Absendung Ihrer Bestellung 
II. Zahlung per Kreditkarte: 3-5 Werktage (Montag bis Freitag, Ausnahme: Feiertage) nach Absendung Ihrer Bestellung 

6. Informationen über das Bestehen eines gesetzlichen Mängelhaftungsrechts für die Waren oder die digitalen Produkte
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

7. Informationen über das Bestehen und die Bedingungen von Kundendienst, Kundendienstleistungen und Garantien 
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unseren Kundendienst über folgende Kontaktmöglichkeiten zu erreichen: 

Service-Hotline:
Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 18:00 Uhr,
008 00 / 63 69 62 00 (gebührenfrei aus Fest- und Mobilfunknetzen)
E-Mail:  service@babyone.de 

Im Rahmen unseres Kundendienstes werden u.a. folgende Leistungen erbracht: 

• Beantwortung Kundenanfragen
• Auftragserfassung bzw. Annahme von Bestellungen
• Auftragsbearbeitung
• Auskunft über Liefertermine
• Veranlassungen der Retouren
• Zusendung von Unterlagen (Rechnungen, Produktdatenblätter etc.)
• Zusendung von Gutscheinen
• Zusendung von Trackingnummern auf Anfrage

C. Informationspflichten bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr

1. Informationen über das Zustandekommen eines Vertrages
Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt nach Maßgabe des § 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Verkäufers zustande (siehe oben).

2. Informationen über Vorbehalt der Nichtlieferung bei Nichtverfügbarkeit
Der Verkäufer behält sich nach Maßgabe des § 5.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Verkäufers vor, die versprochene Leistung und damit die Lieferung der Ware im Fall ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen und vom Vertrag zurückzutreten (siehe oben).

3. Informationen über die technischen Schritte, die zu einem Vertragsschluss führen
Der Abschluss erfolgt durch Angebot und Annahme.

3.1 Ablauf einer Bestellung/Angebot des Kunden
Wenn der Kunde in dem Angebot des Verkäufers ein Produkt gefunden hat, das seinen Wünschen entspricht, kann er das Produkt in den Warenkorb legen. Möchte der Kunde den Warenkorb einsehen, so kann er dies jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ tun. Produkte, die der Kunde nicht oder nicht mehr bestellen möchte, kann er jederzeit durch Anklicken des Buttons „Artikel ändern“ (Änderung der Anzahl der Artikel) oder „Artikel löschen“ (Entfernung des ausgewählten Artikels aus dem Warenkorb) ändern bzw. löschen. Nachdem alle gewünschten Waren in den Warenkorb gelegt wurden, muss der Kunde seine Daten eingeben. Der Verkäufer hat die Eingabefelder, in denen der Kunde seine zwingenden Angaben für eine ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung anzugeben hat, entsprechend gekennzeichnet. Am Ende kann der Kunde auf den Button "Jetzt kaufen" klicken. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

3.2 Annahme durch den Verkäufer
Die Annahme des Angebots des Kunden erfolgt durch den Verkäufer nach Maßgabe des § 2.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Verkäufers (siehe oben).

4. Informationen über Speicherung des Vertragstextes und Zugangsmöglichkeit des Kunden
Der Vertragstext wird in dem Shopsystem des Verkäufers gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kann der Kunde stets auf dieser Internetseite einsehen. Die Daten der einzelnen Bestellung sowie die AGB werden dem Kunden automatisiert per E-Mail zugeschickt. Nachdem der Kunde die Bestellung mit Registrierung abgeschlossen hat, sind die Daten im Benutzerkonto abrufbar. Bestellungen, die ohne Registrierung erfolgen, können nach Abschluss nicht mehr im Internet eingesehen werden.

5. Informationen über technische Mittel zum Erkennen und Berichtigen von Eingabefehlern
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde jederzeit seine Angaben korrigieren. Dies gilt sowohl für die Anzahl der bestellten Waren als auch für die ausgewählten Waren selbst. Zu diesem Zweck kann der Kunde seine Angaben per Maus oder Tastatur ändern und sowohl Waren aus dem Warenkorb entfernen als auch die Anzahl der einzelnen zu bestellenden Ware erhöhen oder aber verringern. Zudem werden alle Angaben zur Bestellung vor dem Abschluss der Bestellung nochmals dargestellt und dem Kunden die Korrektur ermöglicht.

6. Informationen über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprache
Für den Abschluss von Verträgen steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.